Polityka prywatności

Polityka Prywatności i Plików Cookies e-sklepu bester-sklep.pl

I. Administrator Danych Osobowych

  1. Administratorem Pana/Pani danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego bester-sklep.pl jest: KARBA B.KARCZEWSKI I WSPÓLNICY SPÓŁKA JAWNA ul. Fabryczna 14, 53-609 Wrocław NIP: 8942993809, REGON: 021206188 Spółka zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla Wrocław-Fabryczna, nr KRS: 0000351030 (zwana dalej „Administratorem”).

  2. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt z Inspektorem Ochrony Danych pod adresem e-mail: rodo@karba.com.pl lub korespondencyjnie na adres siedziby firmy.

II. Cel i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe w sklepie bester-sklep.pl są przetwarzane w następujących celach:

  1. Realizacja umowy sprzedaży i obsługa zamówień (np. status zamówienia, wysyłka towaru, rozpatrywanie reklamacji). Podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

  2. Założenie i utrzymanie konta klienta („Moje Konto”). Podstawa prawna: niezbędność do świadczenia usługi drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

  3. Księgowe i podatkowe – rozliczenie transakcji. Podstawa prawna: obowiązek prawny ciążący na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

  4. Marketing i Newsletter – wysyłanie informacji handlowych o promocjach i nowościach spawalniczych, wyłącznie w przypadku wyrażenia przez Pana/Panią dobrowolnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

  5. Zbieranie opinii potransakcyjnych (np. Ceneo „Zaufane Opinie”) – w celu weryfikacji satysfakcji z zakupów, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub odrębnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

III. Udostępnianie danych podmiotom trzecim

W celu prawidłowej realizacji usług, Administrator udostępnia Pana/Pani dane jedynie zaufanym podmiotom zewnętrznym, w niezbędnym zakresie. Są to w szczególności:

  1. Firmy kurierskie i logistyczne (np. DPD, InPost) – w celu dostarczenia zamówionego sprzętu.

  2. Operatorzy systemów płatności (np. Blue Media S.A., mBank / BLIK) – w celu obsługi płatności online.

  3. Ceneo Sp. z o.o. – w celu wysłania ankiety badającej zadowolenie z zakupu (jeśli wyrażono na to zgodę).

  4. Podmioty świadczące usługi księgowe i wsparcie IT na rzecz Administratora. Sklep bester-sklep.pl nie sprzedaje i nie udostępnia danych osobowych osobom trzecim w celach niezwiązanych z realizacją usług e-commerce.

IV. Prawa osoby, której dane dotyczą

Zgodnie z przepisami RODO, przysługują Panu/Pani następujące prawa:

  1. Prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii.

  2. Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych.

  3. Prawo do usunięcia danych (tzw. "prawo do bycia zapomnianym") – żądanie można przesłać na adres: rodo@karba.com.pl.

  4. Prawo do ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych (np. historii transakcji).

  5. Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.

  6. Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem).

  7. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

V. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy sprzedaży, a po tym czasie przez okres wymagany przez przepisy prawa (np. przepisy podatkowe, standardowo 5 lat) oraz do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń. W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody (np. Newsletter) – do czasu jej skutecznego wycofania.

VI. Polityka Plików Cookies (Ciasteczka)

  1. E-sklep bester-sklep.pl w sposób automatyczny zbiera jedynie informacje zawarte w plikach cookies (tzw. „ciasteczkach”).

  2. Czym są pliki cookies? To niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Pana/Pani urządzeniu końcowym (komputerze, smartfonie, tablecie) podczas korzystania ze sklepu.

  3. Do czego ich używamy?

    • Niezbędne (Techniczne): Utrzymanie sesji po zalogowaniu, zapamiętywanie zawartości koszyka, zapewnienie bezpieczeństwa i poprawne działanie strony.

    • Analityczne i Statystyczne: Zbieranie zanonimizowanych danych o ruchu na stronie, co pozwala nam optymalizować i ulepszać ofertę sprzętu spawalniczego.

    • Marketingowe: Dopasowanie wyświetlanych reklam do Pana/Pani preferencji (np. wyświetlanie trafniejszych ofert akcesoriów spawalniczych na podstawie wcześniej przeglądanych spawarek).

  4. Zarządzanie cookies: Standardowo oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych domyślnie dopuszcza umieszczanie plików cookies. Może Pan/Pani w każdej chwili zmienić te ustawienia w swojej przeglądarce, aby blokować automatyczną obsługę ciasteczek lub być informowanym o ich każdorazowym przesłaniu. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej sklepu (np. utrudnić proces składania zamówienia).

Jak wyłączyć cookies w popularnych przeglądarkach (instrukcje producentów):

  • Google Chrome: Ustawienia -> Prywatność i bezpieczeństwo -> Pliki cookie i inne dane witryn.

  • Mozilla Firefox: Ustawienia -> Prywatność i bezpieczeństwo -> Ciasteczka i dane stron.

  • Microsoft Edge: Ustawienia -> Pliki cookie i uprawnienia witryny.

  • Apple Safari: Preferencje -> Prywatność -> Blokuj wszystkie cookies.

  • W przypadku urządzeń mobilnych (smartfony, tablety) zachęcamy do zapoznania się z ustawieniami prywatności w opcjach systemowych (Android, iOS) lub w ustawieniach używanej przeglądarki mobilnej.